Preguntas Frecuentes

Desde el botón registrarme accederás a la ficha de registro que deberás completar con algunos datos personales y médicos. De esa forma queda tu usuario creado dentro de la plataforma Doctari.

Mirá nuestro tutorial y conocé cómo funciona nuestra plataforma. Ver tutorial

Si usted eligió la modalidad virtual para consulta, sí. La consulta se realiza por un sistema de videoconferencia cerrado, en el que nadie puede acceder. Es un espacio exclusivo entre el médico y el paciente. También puede elegir la consulta presencial en caso de desear trasladarse al consultorio del médico.

Sí, Doctari puede utilizarse ingresando desde su computadora o móvil a través de su cuenta en la web https://b2c.doctari.com

La conexión puede ser por 3G desde el teléfono o en caso de ser una conexión por datos, deberá tener una velocidad mínima estándar disponible para el teléfono como para la computadora. Se recomienda no utilizar aplicaciones pesadas o streaming en el momento de la videoconferencia.

Sí. Puede usar Doctari desde cualquier lugar del país.

Debe cerciorarse de que en su casa no haya otras personas consumiendo ancho de banda (con Streaming de video o juegos en línea, por ejemplo).

En la actualidad se seleccionan los médicos en base a la experiencia y trayectoria. Además se chequean las referencias y se realiza un control de los títulos académicos de los profesionales de la salud que ingresan a Doctari.

En un comienzo trabajaremos sólo con médicos uruguayos. Más adelante, Doctari brindará un servicio adicional de interconsulta para aquellos que deseen consultar un médico fuera del país.

Sí, se puede reservar dos consultas el mismo día, pero no en el mismo momento.

Sí, siempre que sea con la antelación debida, puedo cancelar sin costo y reagendar. La antelación para cancelar es de 6hrs. previas en el caso de las consultas virtuales y de 24hrs, previas a la consulta presencial.

Se debe cancelar la consulta (ver antelación en pregunta previa) y reagendar buscando la nueva disponibilidad del médico elegido.

Se debe cancelar la consulta agendada (ver antelación en pregunta previa) y reagendar buscando la disponibilidad del nuevo médico elegido.

En las consultas virtuales la videoconferencia tiene una duración de 15 minutos. En las consultas presenciales se estima una duración aproximada de 30 minutos, pero esto variará según el motivo de consulta y la metodología de trabajo del médico.

El tiempo de consulta ha sido diseñado para ser suficiente, pero de no serlo se puede agendar una nueva consulta. Recomendamos cargar todos los datos y estudios previos a la consulta de forma que el tiempo de videoconferencia se optimice.

Doctari se encuentra trabajando en alianzas que permitan al paciente acceder a estudios. Ser parte de Doctari lo beneficiará con descuentos y condiciones especiales en un futuro cercano.

Doctari se encuentra trabajando en alianzas que permitan al paciente acceder a estudios. Ser parte de Doctari lo beneficiará con descuentos y condiciones especiales en un futuro cercano.

No, Doctari es una plataforma de vínculo médico paciente de forma privada.

El sistema de pago actual permite el pago mediante tarjeta de crédito, redes de cobranza y sistemas de cadena de pago.

No, el pago se realiza al agendar la consulta. Se utiliza el mismo sistema que para las consultas virtuales. La política de cancelación en este caso es de 24hs de antelación.

Si no fue cancelada con antelación, la misma será cobrada.

Si no fue cancelada con antelación, la misma será cobrada.

En este caso, el tiempo de consulta dependerá de múltiples factores, por ejemplo: motivo por el que consulta, si es la primera consulta que realiza por este asunto, si existe un diagnóstico claro o es una segunda opinión, si requiere un examen físico minucioso, si requiere del análisis de exámenes realizados, si el médico debe explicarle detalladamente algún tratamiento, etc.

Estamos trabajando para lograr acuerdos y descuentos en laboratorios, imagenología y farmacias para usuarios de la plataforma.

El gran diferencial que tiene Doctari es que es el único que te permite elegir el médico en el instante, sin demoras y desde cualquier lugar.

El registro como paciente debe ser el de la persona que va a ser atendida. El médico, una vez confirmada la cita puede chequear enseguida el perfil del paciente para hacer más ágil la consulta.

Esto solo se permite a madre/padre o tutor. Si estos no son los casos, lo que sí puede hacer es invitar a esa persona a consultar a través de Doctari y acompañarla durante la consulta.

Sí. Usted puede adjuntar el estudio el mismo día. De todos modos, le recomendamos que lo haga al agendarse ya que de esta forma el médico tendrá más tiempo para poder analizarlo.

Sí. puede realizar esos cambios en la sección medicamentos al abrir la videoconsulta, así como adjuntar nuevos estudios. Le recomendamos que igual se lo comente al médico en el momento de la consulta.

Sí. Las fotos relacionadas a su caso clínico pueden ser adjuntadas previamente a la consulta en el perfil del paciente o bien durante la consulta en Adjuntos.

Sí, debe volver a pagar. La consulta virtual tiene una duración máxima de 15 minutos y a un precio igual en todos los médicos. El valor de la consulta presencial es determinado por cada médico.

Sí, se pueden hacer con el mismo médico. La consulta virtual tiene un costo único de 790 pesos. La consulta presencial varía de acuerdo a cada profesional.

Debe completar el formulario en https://b2c.doctari.com y nuestro equipo se comunicará con Ud. para hacerle llegar toda la información necesaria y la aceptación correspondiente.

Si, los médicos son profesionales en ejercicio activo de la medicina. Se verifica su registro y número de caja profesional.

Sí, es requerido

Doctari está trabajando para conseguir acuerdos y beneficios a sus usuarios tanto en medicamentos como en exámenes médicos.

El paciente abona la consulta y queda registrado este pago para ser cobrado por el médico. Nuestro sistema es transparente y muy práctico para el profesional. Los pagos se realizan mediante depósito en cuenta bancaria a elección del profesional.Una vez registrado en Doctari le entregaremos una manual con toda la información completa.